搭著往高雄的高鐵，看著窗外。
小餐桌上的筆記型電腦，是等一下要Present的Slides。
密密麻麻的內容，是我在三分鐘之內寫出來的。
三分鐘的內容，是十年的功力加上廿年的教育。
十年前的這個時候，剛出道兩個月。
也許在出道之前有一些創業，但是小小鳥鳥的總不成氣候。當時候的自己總以為自己是大老闆的命。
對自己的要求，總是以自己在至高點做發想。
如果我是這個店的老闆，我會怎麼讓事情變好？客人變多?
如果我是這個廣告的業主，我會怎麼做這個廣告？
如果是我來run 這個案子，要怎麼樣run得比他好？
當業務的基本出發點，是叛逆。
因為我爸和我哥說我不能當sales，就好好的當個工程師吧…
從小，我嘴巴就很笨。但是對於懂的東西，卻又滔滔不絕。
偏偏我懂的東西又常常很冷門，腦袋瓜子裡記的又是一些沒有什麼人有興趣的冷知識。
講的話沒什麼人聽得懂，也沒有什麼人有興趣。所以常常覺得我很無趣，又很高傲。
不像哥哥的嘴巴甜，長得高大又好看，總是討人歡心。
我的安全領域來自於我懂的東西，對於我不懂的事物，我會有一種不安的感覺。
我也沒有辦法忍受我不懂，我也沒有辦法說我不會。這種個性讓我在部隊裡面吃足了苦頭…：(
但是，當了業務之後，我發現這個領域的事情對我而言太不安了。
這完全不是我的專長，也完全不是我的世界。當年同儕的業務和工程師，是都是台清交政成的碩士。
只有我一個是小小的交通大學畢業生。
他們的個性活潑，溝通能力都在我之上，我唯一贏的大概只有身高排第二…：(
當年錄用我的老闆只跟我說了一句話，這個位子要的學歷和背景你已經有了，剩下的就是看你怎麼發揮它。
我開始改變我自己。比方說，會強迫自己去做一些不喜歡的事，改變自己的習慣。
例如，在火車上與陌生人交談，與陌生人交朋友。
像我這種交大養成的宅男咖，跟人家說話是一種極大的挑戰。
這種溝通能力的基本功，只有在不斷地使用才會成長。
比方說，我每天K我們的Data sheet到晚上十一點，常常是最後一個下班的。
比方說，我每個禮拜讀三本關於商業管理的書，因為沒有什麼錢的關係，我通常是站在誠品看完的。
當我開始了業務的人生後，並不順利。大環境的變化，這個產業突然間被.COM風暴冷卻下了。
這對我而言或許是好事，因為老闆不會期待我這個小小的業務可以對抗大環境的衝擊。所以，他放手讓我去做。
我一個禮拜，至少有四天是在客戶端的。但是，我當年只有四個客戶。
每天到客戶端，聽客戶說話，聽他們抱怨，試著解決他們的問題。
當年景氣不好，大家有得是時間。常常一抱怨就是一個下午，也常常忘了到底在抱怨什麼。
有抱怨，就有處理，記錄著我可能沒能力解決的問題。
也試著了解我可能連聽都聽不懂的問題。
回到公司，工程師的人手不足，我也試著學著解決工程的問題，發mail打電話到德國尋找答案。
自己灌工作站，自己開軟體，自己翻書Debug。不懂的，就問工程師們。
還記得東哥最常對著我喊：『劉阿福！你不去賣機器，在這邊玩什麼SmarTest！！』
直到今天，我還清楚地記得我的第一年是怎麼過的。
十年後的今天，我回憶著過去。我算不上是成功的業務，但是對於我本職學能的東西，卻是相當有信心。
今天大部份的講Career的書，都教你要如何看遠處，看大處，看高處。
我也在一開始的時候，以這樣子的發想進入職場。
但是我發現，這些想法有一個嚴重的落差。就是本職學能養成，這些書裡面沒有提到，學校也不會教。
如果在你的專業領域上沒有下苦功，你兩三下就會被這個大環境給壓過去。
在發想那些高級問題前，你得先定義你的專業是什麼？？
你的專業夠不夠讓你撐過眼前的挑戰…
強不強不是重點，高不高不是重點，重點是紮不紮實。
紮實地累積你的每一份用功，自然就會讓你在你的工作上得心應手。
至於是不是能出類拔萃，平地青雲，這已經不是你能夠控制的了…
從至高點發想問題是培養自己的高度，但是怎麼爬到至高點，靠的是自己的努力了。
或者，你有一個機緣，有血親、姻親或是機緣巧合，才能站上至高點。
在那之前，努力充實自己吧…至少我還差得遠了呢…：)
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